USER GUIDE

ご利用案内

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※ ご利用にあたっては必ず「クラウドナインスタジオ会員規約」をご一読ください。
※ 表記料金は全て税抜となります。

クラウドナインスタジオとは？

バンド・ダンスの練習、リハーサル、配信などの多目的レンタル防音スタジオです。

バンド練習スタジオには、ドラム・ギターアンプ・ベースアンプ・キーボード・スピーカーが常設されております。スタジオによってインターネット無線LAN/有線LANが配備されており、配信などの用途でも使用できます。ダンス練習スタジオには、スマフォやMPプレーヤーの再生、ピッチコントロール付CDデッキ・DVDデッキ・TVモニター・スピーカーが常設されており、同様にインターネット回線により配信なども可能です。団体利用(3名以上)個人利用(1名～2名迄)様々な用途でご利用いただけます。

バンド・団体練習（３名様～）

ご予約は2か月先まで承ります。

各店舗・スタジオによって、広さ、機材内容が様々ございます。
ご予算、ご利用人数に合わせてお選び下さい。ご不明な点やどのスタジオが最適か分からない場合、お気軽に店舗スタッフへご相談ください。丁寧にお答えいたします。

個人練習（1名～2名様まで）

個人練習とは、スタジオをリーズナブルにご利用できるシステムです。

※1名様1時間880円 2名様1時間1,540円※一部店舗によっては表記と異なります。

団体練習とは異なり、オンライン予約サービスをご利用の場合はご利用日の前々日（2日前）午前0時より、お電話でのご予約は前々日（2日前）12時より受付を開始いたします。音楽スタジオへの個人練習予約はスタジオの指定は出来ません。ご希望は承れますが、原則的には空いているお部屋へのご案内となります。ダンススタジオご希望の方へバンドスタジオにご案内することは、ご希望が無い限りありません。ご安心ください。
お得にご利用いただける個人練習回数カードのご用意もございます。詳しくはこちらをご覧ください。

(※宮前平店のみダンスAまたはBの指定が出来ます。料金は異なります。)

ご予約方法

予約サイトから簡単にご予約が可能です。

ご予約には予約サイトへの会員登録が必要です。レンタル機材もサイト上でお取りいただけます。マイページの予約履歴から機材の追加や削除も可能です。原則お電話でご予約はお取りいただけません。お電話はお問い合わせのみとなります。（当日予約を除く。）

※深夜のご予約につきましては、予約状況によりお断りする場合もございます。各店舗にお問い合わせください。

ご登録について

当スタジオは代表者1名のご登録で会員料金となります。

会員登録は予約サイトからオンライン上で可能です。登録・年会費無料で全店舗共通の永久会員制となります。ご来店時には予約サイトマイページをご提示ください。ご登録情報のご変更・会員退会は予約サイトマイページからご変更可能です。
会員登録をしないでもご利用いただけますが、その場合お電話でのご予約のみとなります、また通常料金から1時間あたり550円割増となりますので予めご了承ください。

利用料金・キャンセル料金について

ホームページ表示価格「1h」は、1時間のご利用料金です。

何名様でも1時間のお部屋の代金となります。
長時間のご利用や、オールナイト・モーニングパック等様々なお得なパックをご用意しております。
用途に合わせてご活用下さい。
個人練習はおひとり様1時間880円、おふたり様1時間1,540円で、入室した人数での料金算出となります。（ご見学の方も人数に含みます。）※一部店舗は料金が異なります。

キャンセル料金（スタジオ利用料・機材レンタル料）は1週間前まで無料です。
ご利用予定のスタジオ利用料と機材レンタル料の合計金額＋キャンセル手数料として消費税相当額を加算した金額から6日～2日前は50％、前日及び当日は100％のキャンセル料が発生します。
※時間の短縮や移動も同様にキャンセル料金が発生します。
ご予約は、予約サイトの予約確定ボタンを押した時点で完了し、上記に準じてキャンセル料が発生しますので、十分にご注意ください。キャンセルご希望の場合、マイページの予約履歴よりお手続きをお願いいたします。
ご登録されているメールアドレスにキャンセル受付完了のメールを送付いたしますので必ずご確認ください。
未払いのキャンセルが複数ある場合、ご予約をお取りいただけないため、キャンセル料金を店頭または予約サイト上の予約履歴からクレジット決済にてお支払いください。

駐車場ご利用について

専用駐車場がある店舗につきましては、町田店を除き無料でご利用可能です。

駐車場は原則、先着順・1団体1台までのお貸出しとなっており、ご予約はできません。

※町田店のみご予約制となりまして1時間220円となっております。

駐車場にお停めになる場合は、受付にて必ず駐車証明を受け取ってからご利用下さい。
練習後は速やかな退庫をお願い致します。
駐車場は大変混雑し、ご予約時間を多少前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

ポイントサービスについて

スタジオご利用額100円につき、1ポイント付加致します。

500ポイントになるとバンド・個人練習より￥1,000分の割引としてご利用可能です。
150ポイントで平日18：30分まで個人練習1名様1時間無料としてご利用可能です。
250ポイントで平日18：30分まで個人練習2名様1時間無料としてご利用可能です。

ご利用になる前にクラウドナインスタジオ会員規約を
必ずご一読ください

音楽スタジオ要項

01.入室前に代表者は予約サイトのマイページを受付にてご提示してください。
02.会員規約は、ご一緒に入室される方、ビジター利用のお客様にも利用規約として一部適用されます。
03.転居等による登録時の情報と変更があった場合、会員情報ページで速やかに更新をしてください。
04.会員情報に不備や虚偽記載、同一人物による複数アカウントの登録等があった場合、対象となるアカウントは全て無効とします。
05.個人練習の予約の場合は、入室人数により使用料が決まります。見学者も利用人数に含みますのでご留意ください。なお、演奏をしない小学生以下のお子様は人数に含みません。
06.お客様とのお電話での通話はサービス向上のため、全て録音させていただきます。
07.スタジオ内では規定のドリンクスペース以外での飲み物の飲用は禁止です。ドリンクスペース以外での飲食物等による機材の破損に関しては有償となります。
08.電子タバコも含めスタジオ内は禁煙です。万が一喫煙が発覚した場合、練習中でも退室していただきます。
09.通常の使用方法での破損につきましては無償とします。スタッフの判断により、通常の使用方法によるもの以外の機材の破損と認められる場合、有償となります。また、お持込機材が原因により建物内の電源が落ちる等で被害が生じた場合は損害賠償を請求させていただく場合があります。
10.スタジオ内の機材は予告なく変更する場合があります。
11.スタジオ内ランプ点灯後は、練習を終了し速やかに片付けを行い退室してください。また、大幅な機材の移動を行った場合でも、終了時間６分前には機材等を所定の位置に戻してください。
12.リハーサル本来の目的以外のご使用でのトラブルについては、一切責任を負いかねます。また不特定多数を収容する等での利用は、予め当スタジオに申請をした上で、許可が下りたもののみ利用可能です。
13.受付時に明らかに泥酔状態等で、リハーサル本来の目的でご利用できないとスタッフが判断した場合、ご利用をお断りさせていただきます。
14.深夜、早朝のご予約の場合、予約状況により、団体練習であってもご予約をお断りする場合があります。
15.18歳未満23時以降のスタジオ出入りを禁止します。
16.お忘れ物については一定期間お預かりしますが、ご連絡がないものについては廃棄させていただきます。
17.当スタジオにおけるインターネット回線（有線/無線も含む）利用について、原因が当スタジオの不可抗力による通信速度、通信障害における生じた損害などの責任は負いかねます。スタジオ料金の返金も致しかねます。
18.スタジオ利用に関して、各スタジオが定めるスタジオ利用規約を厳守すること。
19.原則として、スタッフの指示に従ってください。
20.当スタジオは会員が当スタジオに不適当だと認められる場合、会員資格の一時停止、又は会員資格の抹消をすることができるものとし、当スタジオの使用をお断りすることができます。

個人練習回数カード要項

01.回数カードはご購入者のみご利用できます。ご購入者以外の利用が発覚した場合、購入された回数カードのご利用を停止させていただきます。
02.いかなる場合でも、回数カードの購入代金の払い戻しは致しかねます。

ダンススタジオ要項

01.入室前に代表者は予約サイトのマイページを受付にてご提示してください。
02.ダンススタジオ内は土足厳禁です。屋内用のシューズ等でお入りください。
横浜北口店・町田店のみタップシューズ、フラメンコシューズ等の特殊なシューズで練習をされる場合、専用の板がございますので、そちらをご使用ください。（その他の店舗や専用の板なしではこれらのシューズでの練習は禁止となっております。）また松ヤニや各種パウダー・テープ類を張る等の使用は禁止となっております。床の汚損が見受けられた場合、清掃代をお支払いいただく場合がございます。
03.以下、音楽スタジオ要項２～２０に準じます。

キャンセル料金について

キャンセル料は、１週間前（7日前）までは無料、６～２日前までは使用料の半額、前日・当日のキャンセルは使用料の全額を申し受けます。無断キャンセルも同様です。個人練習のご予約をキャンセルする際の人数変更は致しかねます。キャンセル後、一週間以内に店頭またはオンライン決済にてお支払いいただきます。キャンセル料金未納の場合、全店舗でご利用をお断りする場合がございます。キャンセル料金には消費税は含まれませんが、消費税相当額の手数料を頂戴いたします。

ピアノスタジオ利用補足要項

01.通常の演奏等により断線が発生した場合は修理料金等は頂戴致しませんが、断線の原因がお客様の故意過失にあたる場合には修理の費用をご負担いただきます。また断線にお気づきになりました時点で速やかにスタッフまでお知らせください。
02.ご利用中に断線した場合は、断線するまでのスタジオ使用料はお支払いいただきますことを予めご了承ください。ご予約をいただいておりましたピアノルームに断線が発生し、ご予約の日時までに修理が完了しない場合は、速やかに連絡をさせていただきます。その場合、利用いただけない時間が発生する場合がございますことをご了承ください。
03.ピアノの内部演奏や調律等でピアノの弦や内部に触れることや、飲食物や破損の原因となるものをピアノの上に置かれることを一切お断りしております。故意、過失を問わず前述の行為が発覚した場合は、該当弦の交換の費用、修理費用をお支払いいただきます。またその他マイクなどの機材を使用する際もピアノに接触や落下しないように十分にご注意ください

オンライン予約要項

会員は、クラウドナインスタジオ（以下当スタジオ）が運営するオンライン予約システム（以下当サービス）を利用するにあたり、以下に定める要項ならびにプライバシーポリシーに同意をするものとします。

01.本規約の範囲

本要項は、当サービスを利用するにあたり会員登録をいただいた方と、当スタジオとの間に生じる一切の関係に規約として適用されるものとします。
02.利用資格

本要項を承認の上、当スタジオが定める手続きに従い会員登録を行い、ご登録いただいたご本人のみ、当サービスの利用者（予約・変更・キャンセルを行えるもの）としての資格があります。
03.ID・パスワードの管理

当サービスでは、会員登録の際に、会員が自らパスワードを指定するものとします。会員は、自己責任において、ID・パスワードを厳重に管理することとし、会員の過失の有無に関わらず、ID・パスワードを第三者が利用したことにより被った会員の損害については、当スタジオは一切の責任を負わないものとします。また、会員は、ID・パスワードが使用されてクラウドナインスタジオ、または第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。
04.禁止行為

会員は、当スタジオが会員に提供するサービスおよび情報を、営利目的に利用するなど自己の私的使用以外の目的に利用してはならないものとします。ただし、当スタジオが事前に承諾した場合はこの限りではありません。
05.著作権など

当スタジオが会員に提供する情報（コンテンツ、商品写真など）に関する著作権などの知的財産権は、当スタジオまたは情報を提供した第三者に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。
06.会員資格の停止・失効

会員が本要項に違反した場合、当スタジオの運営を妨害したり損害を与えた場合、または当スタジオが会員として不適格と判断した場合は、会員へ事前に通知することなく、直ちに当サービスの利用停止と会員資格を失効させることができるものとします。
07.当サービスの停止・中止

システムトラブルやメンテナンスまたは火災や停電などの天災人災問わず、当スタジオの不可抗力により生じた障害により、会員への事前の通知、承諾なく、一時的に当サービスを停止または中止する場合があります。尚、これにより会員が損害を被っても、当スタジオは賠償の責任を負わないものとします。
08.免責事項

当スタジオは、当サービスの内容および会員がサービスを通じて得る情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有用性などいかなる保証も行わないものとします。当スタジオは、サービスの遅延、変更、停止、中止、その他当サービスの利用により発生した会員に対する一切の損害について、当スタジオの故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。また、当スタジオは完全防音ではないことから、階上や階下、隣接するスタジオなどの外環境からの音や振動の影響による損害は一切の責任を負わないものとします。
09.退会

会員はスタジオ会員をいつでもマイページより退会することができます。ただし、未利用の予約やキャンセル料金の未納がある場合はマイページからは退会できませんので店舗までご連絡ください。
10.規約の変更

全ての要項を含む本規約は必要に応じ、会員の承諾なしに変更できるものとし、会員はその内容の一切を承諾するものとします。尚、変更後の本規約は当スタジオWEBサイト規約ページ（本ページ）の更新を以って効力が生じるものとします。

反社会的勢力の排除

クラウドナインスタジオ（以下当スタジオ）は、次に掲げる場合において、レンタル予約、利用に応じないものとします。また該当が判明した場合は予約解除、強制退会とさせていただきます。

01.

利用しようとする者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力である場合
02.

利用しようとする者が暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体である場合
03.

利用しようとする者が法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者のあるもの
04.

利用しようとする者が他の利用者に著しい迷惑を及ぼす言動をした場合
05.

利用しようとする者が当スタジオ若しくはその従業員に対し、暴力的要求行為を行い、又は法的な責任を超えた不当な要求をした場合
06.

当スタジオが定める利用規約の禁止事項に従わない場合

お客様情報に関わる個人情報保護方針

当クラウドナインスタジオ（以下当スタジオ）をご利用頂くために法人・団体・個人のお客様から得た個人情報・通話記録に関して当スタジオは下記目的として扱います。

個人情報の利用目的

01.お客様のご本人様確認、ご連絡のため。スタジオ利用料のご請求のため。
※当スタジオキャンペーンなどのご紹介、ご案内のため。（※はお客様のご要望により中止することができます。）
02.当スタジオ事業における、マーケティング、カスタマイズ、およびサービス向上のため。
03.お客様のご要望、お問い合わせに対する回答などを行うため。